Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei [Name Ihres Geschäfts]! Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten.

  1. Rückgaben:
     Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum.
    Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem er ihn erhalten hat.
  2. Rückerstattungen:
     Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüft unser Team den Artikel und bearbeitet Ihre Rückerstattung.
    Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  3. Umtausch:
     Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, tauschen wir diesen gerne gegen einen neuen aus.
    Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter customer-service@[Name Ihres Shops].com, um einen Umtausch einzuleiten.
  4. Rückversand:
     Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um defekte oder beschädigte Artikel.
    Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei Ihnen eintrifft.
  5. So veranlassen Sie eine Rücksendung:
    Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customer-service@[Name Ihres Shops].com.
    Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erläuterung des Grundes der Rücksendung und ggf. relevante Fotos an.
  6. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
     Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter personalisierte Produkte und verderbliche Waren.
    Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung auf etwaige spezifische Rückgabebeschränkungen.
  7. Rückgabe im Geschäft:
     Wenn Sie in einem unserer Ladengeschäfte eingekauft haben, geben Sie den Artikel bitte zusammen mit der Originalquittung dort zurück.
  8. Stornierungen:
     Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
  9. Kontaktieren Sie uns:
     Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customer-service@[Name Ihres Shops].com.

Vielen Dank, dass Sie sich für [Ihren Shop-Namen] entschieden haben! Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten.

[Name Ihres Geschäfts]
[Ihr Store-Standort]
E-Mail: info@[IhrShopname].com
Telefon: (123) 456-7890